Proporcionar uma boa experiência ao cliente requer pensar desde o início, durante e o pós compra. Durante a pandemia muitos e-commerce investiram numa ferramenta que caiu no gosto do público: o provador virtual.
Essa ferramenta ajuda a melhorar a taxa de conversão das lojas online, uma vez que soluciona um dos grandes problemas da compra online: a desistência de fechar a compra por dúvidas relacionadas aos tamanhos das peças.
Se você quer entender melhor o que é provador virtual e quais as vantagens dessa ferramenta para o seu e-commerce, continue lendo este artigo.
O que é provador virtual?
O provador virtual é uma ferramenta que utiliza tecnologias de inteligência artificial que recomenda o tamanho ideal de roupas e sapatos para o consumidor. Com esta ferramenta o cliente pode preencher informações como idade, altura, peso, tipo de corpo e tamanho utilizado em outras marcas conhecidas.
Como funciona o provador virtual?
Localizado na página do produto do e-commerce, essa ferramenta funciona a partir do cruzamento de dados fornecidos pelo usuário com as informações de modelagem da peça, para identificar o tamanho mais adequado. Essa ferramenta proporciona uma experiência mais personalizada ao seu cliente, uma vez que o faz sentir como se estivesse experimentando o item na loja.
As informações solicitadas ao cliente são:
Para roupas
- Gênero;
- Altura;
- Peso;
- Idade;
- Formato corporal ajustado por imagem
Para Sapatos
- Escolha de uma marca já usada e seu respectivo tamanho;
- Formato dos pés ajustado por imagem.
Quais são as vantagens do provador online para o e-commerce?
As vantagens para o e-commerce são:
- Experiência personalizada;
- Aumento da conversão;
- Redução de trocas;
- Crescimento do ticket médio;
- Fidelização dos clientes
Em resumo, o provador virtual é um grande aliado para trazer ótimos resultados para a estratégia do seu e-commerce de moda. Gostou do nosso conteúdo sobre o que é provador virtual e quais são as vantagens para o e-commerce? Nós da Loja na Web vamos além de solução tecnológica, queremos contribuir para que sua experiência no e-commerce seja a melhor possível.
